Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Terrain est un produit de MYE Investments Pty Ltd, société enregistrée en Afrique du Sud (« nous »). Vous pouvez nous écrire à privacy@terrainhq.net.

Notre rôle

Terrain est utilisé par des organisations qui mènent des projets sur des terres habitées, comme une route ou une mine, pour gérer la réinstallation, l’indemnisation, les moyens de subsistance, les plaintes, l’engagement des parties prenantes et la formation. Chacune de ces organisations, notre client, décide des informations que son projet recueille et pourquoi, et en est responsable. Nous traitons ces informations pour le compte du client, uniquement sur ses instructions et dans le cadre d’un contrat écrit.

Si vous êtes une personne affectée par un projet, adressez-vous d’abord au bureau de liaison communautaire ou de gestion des plaintes de ce projet. Vous pouvez aussi nous écrire : nous transmettrons votre demande au projet.

Informations sur les personnes affectées par un projet

Selon les procédures du projet, son personnel peut enregistrer :

• les noms, dates de naissance, sexe, membres du ménage, et les liens comme les conjoints et les représentants ;
• les numéros des pièces d’identité et les photos de ces pièces, y compris les cartes d’électeur ;
• des photos des personnes, des constructions, des terres et des autres biens, et l’emplacement de ces biens ;
• le détail des terres, constructions, cultures et autres biens, et leur valeur ;
• les accords, les droits, les paiements, et les coordonnées bancaires ou de mobile money ;
• les plaintes et leur traitement, y compris si un plaignant a demandé la confidentialité ;
• la présence aux réunions et aux formations.

Ces informations servent à établir qui est affecté et à quoi chacun a droit, et à montrer que les engagements pris envers eux sont tenus, comme l’exigent la loi et les bailleurs du projet. Des enfants peuvent être enregistrés comme membres d’un ménage.

Informations sur les personnes qui utilisent Terrain

Pour le personnel du projet qui se connecte, nous conservons le nom, l’adresse e-mail, l’organisation, le rôle et les zones de travail ; les heures de connexion ; et la trace des modifications faites et de chaque information sensible affichée. Cela sert à donner à chacun l’accès que son rôle permet et à garder une piste d’audit.

L’application de terrain sur votre appareil

L’application de terrain Terrain ne demande que ce dont elle a besoin :

• Appareil photo : pour lire les QR des jetons et des cartes d’électeur, et pour prendre les photos des fiches. Le texte d’une carte est lu sur l’appareil.
• Position, seulement pendant l’utilisation de l’application : pour enregistrer où un jeton est remis et où se trouve un bien.
• Photos : l’application enregistre une copie de chaque photo qu’elle prend dans un album Terrain sur l’appareil, comme sauvegarde. Elle ne peut pas voir vos autres photos.
• Face ID ou empreinte digitale, si vous le choisissez : pour ouvrir l’application sans saisir le code PIN. L’application ne reçoit jamais vos données biométriques.

Les fiches en attente d’envoi sont gardées dans un stockage chiffré sur l’appareil, protégé par un code PIN à 6 chiffres, et sont effacées à la déconnexion ou après 10 codes PIN erronés.

L’application ne contient ni publicité, ni mesure d’audience, ni pistage, et ne partage rien avec des annonceurs ou des courtiers en données. Le mode démo utilise des données inventées qui restent sur l’appareil.

Où les informations sont conservées et qui les traite

Chaque client a sa propre base de données, placée dans la région qu’il exige ; un client ne peut pas voir les données d’un autre. Nous faisons appel à ces prestataires pour faire fonctionner Terrain, chacun tenu par contrat de protéger les informations :

• Supabase : la base de données, la connexion et le stockage des fichiers ;
• Vercel : l’hébergement de l’application web et de ce site ;
• Google : Cloud Run pour l’analyse antivirus des fichiers envoyés, et AppSheet et Google Drive lorsqu’un projet utilise encore AppSheet sur le terrain ;
• Resend : l’envoi des e-mails, comme les messages de connexion et de mot de passe ;
• Anthropic : la traduction des noms des catalogues, et un assistant IA seulement si le client l’a accepté par écrit, jamais avec des informations restreintes ;
• Expo : la construction de l’application de terrain ; il ne reçoit aucune donnée personnelle.

Les informations peuvent être conservées ou traitées hors du pays où elles ont été recueillies. Elles restent alors soumises aux contrats du client et aux garanties qu’exige la loi applicable. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Comment nous les protégeons

Chaque connexion est chiffrée, tout comme le stockage. Les numéros d’identité sont chiffrés dans la base de données, affichés masqués, et chaque affichage est enregistré. L’accès est limité par module, par rôle et par zone. Les fichiers envoyés sont analysés contre les virus avant d’être joints. Un compte du personnel peut être désactivé immédiatement.

Combien de temps nous les gardons

Aussi longtemps que l’exigent le contrat du client avec nous et le projet. À la clôture d’un projet, ses données sont remises au client et supprimées de Terrain.

Vos droits

Selon la loi qui s’applique à vous, vous pouvez demander à voir les informations qui vous concernent, à les faire corriger, à vous opposer à leur utilisation, ou à les faire supprimer lorsque le projet n’a pas besoin de les garder. Écrivez au projet ou à privacy@terrainhq.net : nous vous répondrons, ou nous transmettrons votre demande au client et vous le dirons.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays. En Afrique du Sud, il s’agit de l’Information Regulator.

Ce site

terrainhq.net ne dépose aucun cookie et n’utilise aucune mesure d’audience. Notre hébergeur garde pour une courte durée des journaux techniques, y compris les adresses IP, pour sécuriser le site.

Modifications de cette politique

Lorsque nos pratiques changent, nous mettons à jour cette page et la date indiquée en haut.

Contact

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MYE Investments Pty Ltd